Sede Electrónica

Sugerencias/Quejas - EMA

Descripción

Sugerencias/Quejas

Finalidad

Quejas y sugerencia.

Quién lo puede Presentar

Cualquier ciudadano.

A continuación le indicamos los servicios electrónicos que le facilitarán información sobre el acceso a través de la tarjeta ciudadana:

• Primera emisión de tarjeta ciudadana.
• Alta de usuario a través de tarjeta ciudadana y PIN.
• Olvido de clave de operaciones.
• Comunicación del PIN de la tarjeta ciudadana.

Plazos de Presentación

18/02/2023 00:01:00 -

Presentación

A través de la página web cumplimentando este formulario o presencialmente en nuestras oficinas.

Organo Gestor

Empresa Municipal de Aguas de Gijón, S.A.

Efecto del silencio Administrativo

No procede

Normativa básica

Si se realiza el trámite a través de la web, en el caso que el solicitante no sea el titular del servicio (interesado/a), se deberá aportar la documentación siguiente:

• NIF/CIF TITULAR (ambos lados)
• AUTORIZACION PARA REALIZAR EL TRAMITE (persona física) o ACREDITACION DE PODERES SOCIEDAD (persona jurídica)

 

 (ver apartado Documentación a Presentar)

 

LOCALIZACION DE DATOS SOLICITADO EN LA FACTURA DE CONSUMO:

Datos en la factura de consumo

 

FACTURA ELECTRÓNICA

Al seleccionar la opción de factura electrónica, no recibirá facturas por correo postal. Se le notificará a la dirección de correo electrónico que aporte en la solicitud cada vez que se emita una nueva factura, a la que podrá acceder a través de la web para su consulta y descarga. Para más información de este servicio ver WEB Facturas EMA

Información Adicional

DOCUMENTACIÓN IDENTIFICATIVA

• Copia NIF/CIF (ambas caras) del titular del servicio.

Si la tramitación es presencial, será necesario exhibir el original.

Si la tramitación online, será necesario aportar este documento, sólo si el trámite no es realizado por el titular del servicio.

Si el titular del servicio es una persona jurídica, la persona que ostenta poderes administradores de la Sociedad, deberá presentar:

• Copia NIF (ambas caras) de la persona que ostenta dichos poderes administrativos.
• Copia de los documentos acreditativos de la representación que ostenta (Poder o Escritura de Constitución de la Sociedad en que se le nombra administrador).
• Si el trámite lo realiza UNA PERSONA EN REPRESENTACION DEL TITULAR:
• Si la tramitación es presencial, Copia NIF/CIF (ambas caras) del representante y será necesario exhibir el original si la tramitación es presencial.

Autorización firmada por el titular, conforme al modelo Autorización para realizar trámite.

Nivel de identificación del solicitante

Medio:

Identificación del solicitante mediante certificado digital o Carpeta/Tarjeta Ciudadana

Substancial:

Acceso mediante sistema Cl@ve

Documentos a Presentar

Documentación a aportar

Documentación Complementaria

• Tramitación Online
  Seleccione como desea identificarse:

  • Con tarjeta ciudadana
    Tarjeta Ciudadana:

    PIN:

    Clave de operaciones:

    Acceder
  • Con Autofirma
  • Con Certificado Digital o Clave