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Presentación


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El Ayuntamiento de Gijón asume el firme compromiso de mejorar, de manera continua, la calidad en la prestación de los servicios públicos mediante la adopción de medidas que articulen un modelo de funcionamiento plenamente orientado a los ciudadanos, a las empresas y a las asociaciones como sujetos activos y protagonistas principales de la actividad de las Administraciones Públicas.

En la era de Internet, las entidades públicas tienen la oportunidad de ofrecer nuevos y mejores servicios más cercanos y accesibles. Para el Ayuntamiento de Gijón, aprovechar esta oportunidad tiene un gran valor estratégico.

En el Reglamento de Organización, Funcionamiento y Régimen Jurídico del Ayuntamiento de Gijón se recoge, en su Artículo 9, que se impulsará el empleo y aplicación de las técnicas y medios electrónicos, informáticos y telemáticos para impulsar la actividad administrativa, la tramitación de expedientes y la comunicación con los ciudadanos en el desarrollo de su actividad y ejercicio de sus competencias, con las limitaciones que a la utilización de estos medios establecen la Constitución y las leyes.

Actualmente, es demanda general de los ciudadanos y de las empresas el que las entidades públicas, así como ya lo hacen las privadas, ofrezcan la prestación de sus servicios por múltiples canales, aparte del presencial, como son el telefónico y el telemático (Internet). El uso de estos nuevos canales de prestación es cada día más habitual y cotidiano, no representando, actualmente, ningún impedimento, restricción o dificultad.

El Ayuntamiento de Gijón, una vez implantados e integrados, con éxito, los distintos sistemas de información que necesita una Administración local, ha iniciado el camino para prestar servicios de calidad por medios telemáticos a través de Internet, poniendo en marcha su Oficina Virtual con servicios de gran demanda e interés para los ciudadanos, las empresas y las asociaciones.

Si desea encontrar una serie de tutoriales sobre el uso de la Oficina Virtual puede encontrarlos en este enlace.