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Protección de Datos

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candadoEn cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de datos de carácter personal le informamos que las llamadas correspondientes con los servicios indicados en la tabla que se detalla a continuación, serán grabadas y pasarán a formar parte de un fichero titularidad del Ayuntamiento de Gijón, denominado Grabación de llamadas del Servicio de Atención Telefónica – 010Enlace externo, cuya finalidad es reforzar la confianza y la calidad del servicio municipal de atención telefónica.

Servicio
GrabaciónAcreditación e identificación
1. Información general
NO
NO
2. Información personal
SI
SI
3. Directorio Telefónico
NO
NO
4. Consulta de información (automatizado):


    - Consulta estado factura
    - Consulta estado expediente
    - Consulta recibos pendiente de pago
    - Consulta inscripciones a cursos
Sólo si se transfiere a un agenteNO
SI
SI
SI
5. Reserva de Instalaciones deportivas
SI
SI
6. Inscripción en cursos
SI
SI
7. Trámites automatizados:


    - Pago de recibos
    - Renovación de cursos
Sólo si se transfiere a un agenteSI
SI


El fichero se ha inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de DatosEnlace externo.

El órgano responsable del fichero es el Servicio de Relaciones CiudadanasEnlace externo ante el que usted puede ejercitar sus derechos de consulta, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en dicha ley dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección: Ayuntamiento de Gijón, Servicio de Relaciones Ciudadanas, Calle Cabrales nº2 - 33201 Gijón.